Wymiana i zwrot towaru
Jeśli zarejestrujesz się i zapiszesz się do newslettera, możesz liczyć na wiele przywilejów.
1. BEZPŁATNY ZWROT LUB WYMIANA TOWARU W CIĄGU 14 DNI NA NASZ KOSZT
Jeśli zakupiony produkt okaże się nieodpowiedni, możesz go zwrócić na nasz koszt w ciągu 14 dni, pod warunkiem, że nie był używany.
- Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto na www.petratoth.sk.
- W zakładce Profil wybierzesz Zamówienia i zwroty towaru.
- Przy właściwym zamówieniu wybierzesz „zwrot/wymiana/reklamacja towaru”
- Następnie „Zwrot towaru bez podania przyczyny (do 14 dni)”
- Później wystarczy wypełnić formularz i kliknąć Wyślij (nie trzeba niczego drukować ani wypełniać ręcznie)
- Zapakuj bezpiecznie produkt, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu
- Do klientów ze Słowacji wysyłamy kuriera, który odbiera paczkę, nakleja etykietę i dostarcza przesyłkę pod nasz adres. Jeśli produkt jest wysyłany z innego kraju, należy go bezpiecznie zapakować i odesłać na nasz adres.
- Po otrzymaniu paczki postępujemy zgodnie z Twoim życzeniem i zwracamy płatność na rachunek w ciągu 10 dni lub dokonujemy wymiany towaru. W razie różnicy w cenie towaru, pracownik działu obsługi klienta skontaktuje się z Tobą drogą elektroniczną.
2. SERWIS BIŻUTERII W CIĄGU 2 LAT OD ZAKUPU ORAZ WYSYŁKA I DOSTAWA NA NASZ KOSZT
W razie uszkodzenia możesz odesłać nam biżuterię, a my bezpłatnie ją naprawimy lub wymienimy.
- Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto na www.petratoth.sk.
- W zakładce Profil wybierzesz Zamówienia i zwroty towaru.
- Przy właściwym zamówieniu wybierzesz „zwrot/wymiana/reklamacja towaru”
- Następnie „Reklamacja z powodu”
- Później wystarczy wypełnić formularz i kliknąć Wyślij reklamację (nie trzeba niczego drukować ani wypełniać ręcznie)
- Zapakuj bezpiecznie produkt, aby uniknąć uszkodzenia podczas transportu
- Do klientów ze Słowacji wysyłamy kuriera, który odbiera paczkę, nakleja etykietę i dostarcza przesyłkę pod nasz adres. Jeśli produkt jest wysyłany z innego kraju, należy go bezpiecznie zapakować i odesłać na nasz adres.
- Po otrzymaniu paczki postępujemy zgodnie z Twoimi instrukcjami. Biżuterię naprawiamy lub wymieniamy w ciągu 14 dni od otrzymania i odsyłamy kurierem pod Twój adres.